新业务启动时安排广州优化推广任务,最先要做的不是发内容或投广告,而是把服务对象、服务范围和可承接的转化方式写清楚,再按准备、实施、验证、维护四段推进;其中最关键的一步是确定一个可被搜索到的核心业务词,并让页面、地图信息和咨询入口对得上。
时间和人手有限时,准备阶段只做三件事,做完再进入实施。
这一步的判断标准是:把业务描述给一个不熟悉行业的人看,对方能说出你服务谁、做什么、怎么联系。做不到,就先别急着做内容。
新业务不需要一次建很多页面,先做一个核心业务页和一个联系页。核心业务页围绕一个主词展开,例如“广州优化推广”这类业务词只作为方向,真正要定的是你具体提供的服务名称。
页面需要包含:服务内容、适用对象、服务流程、常见问题、联系方式。标题和正文自然写清业务,不重复堆砌同一个词。地图或平台信息如果已存在,要保证名称、电话、地址与页面一致;没有实体门店的,不必虚构地址。
同时准备两到三条内容,用来回答客户在决策前会问的问题,例如服务周期、需要客户配合什么、如何计费。内容不必长,但要有具体信息。
实施后不要凭感觉判断,按下面几项检查:
如果搜索没有结果,可能原因包括页面未被收录、内容与搜索意图不匹配、竞争词过大;这几项要逐一排查,不能直接断定是某一个原因。假设一个新业务页面上线两周后仍无任何搜索展示,优先检查页面是否可访问、是否被收录,再考虑调整内容,而不是马上换词。
维护阶段不需要每天改页面。可以按周记录咨询来源,按月检查一次页面信息是否过期,例如服务项目、联系方式、营业时间。发现客户反复问同一个问题,就把它补进页面;发现某个入口长期没有咨询,就检查入口是否正常,而不是直接删除。
人手有限时,维护的重点是保持信息一致和入口可用,而不是频繁发布新内容。页面信息与实际服务脱节,比更新慢更影响转化。
如果只能先做一件事,就先把核心业务词、服务范围和咨询入口这三项定下来,并写进一个页面。这个页面完成后,再考虑扩展内容和投放。下一步可以拿一张纸列出你能提供的三项具体服务,各写一句适用对象,然后检查现有页面是否已经说清;说不清的地方,就是最先要改的地方。